“我们的衣服质量有问题,给您双倍理赔”,骗子的电话竟打给了…结果很尴尬

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  “我们的童装有质量问题,孩子穿了身上起红点,现在给您双倍理赔,您不用挂断电话,请打开您的支付宝…… ”电话那头,一名操着蹩脚普通话的男子滔滔不绝的说辞自以为很完美,却不知他的这通电话打给了本报记者。

  做过多次报道,

  记者早已深谙其道,

  拆穿其骗局后,

  对方恼羞成怒挂断了电话。

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  衣服有质量问题?记者接到“客服”理赔电话

  “我们的童装有质量问题,甲醛超标,孩子穿了身上起红点。衣服我们会派当地快递人员上门回收,现在给您双倍理赔…… ”虽然这样的“良心”卖家诚心退款让人顿感欣慰,但工作人员操着蹩脚普通话的机械“话风”却给人一种不安全感。

  近日,接到这通“理赔”电话的恰巧是本报记者。为了确认电话的真实性,记者询问自己的购物信息,没想到对方一一答对。

  “您不用挂断电话,请打开您的支付宝,按照我说的进行操作就可以……”为了保险起见,记者提出,先到电商平台与客服进行核实时,对方狡辩称自己是“厂家工作人员”,并不是“客服”,让记者快点打开支付宝。

  之后发过来一个二维码,称需要记者以扫二维码的方式,进入页面进行实名认证。理赔却如此紧张,并充斥着一股急功近利的味道,这让记者怀疑对方的用意。

  “如何能证实你是厂家工作人员?”“孩子穿了衣服一切正常,没有出现问题!”“理赔直接给我发红包就好了!”

  再一连串的“对峙”后,对方的态度180°大转弯,开始出现不耐烦的语气。而记者发现,如果扫了这二维码,点开后里面有一个与支付宝登陆页面相似的网页,真要输入了个人信息进行实名注册后,支付宝里的钱可能会被“卷走”。

  我们的购物信息是如何被泄露的?

  一位从事网络安全方面的人士表示,消费者购物信息的泄露路径很复杂,从消费者下单、商家收到订单并安排发货,货品通过第三方物流到消费者手上需经过多方的信息流转,每个环节都要妥善保障安全。随着网购陷阱隐蔽性越来越强,骗子会利用购物记录进行精准诈骗,消费者除了提高个人信息保护意识外还要知道网购陷阱的套路,见招拆招。

  由于诈骗分子可以清晰的知道网购者姓名、购物时间、购物内容,很多人在接到这种诈骗电话的时候就会放松警惕。

  普通消费者很难辨别网址的真伪,所以会在骗子的引导下,泄露个人信息,财产遭受损失。之后,记者在电商平台这家童装店铺的留言区看到,不少顾客都有过类似遭遇。

  电商平台童装店:已经向属地公安机关报案

红色醒目的“重要提示”

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  “近期有陌生电话联系多位用户,冒充淘宝客服谎称衣服存在甲醛超标,或者质量问题,并且以产品召回办理退款为由,提供报名二维码诱骗扫码等套取客户信息,骗取钱财。在此声明,有任何疑问请联系店铺旺旺客服确认信息,不要轻信谣传诈骗信息,以免造成财产损失!!!”

  随后,记者联系了该童装店的客服人员反映了情况,对方表示,最近确实接到很多客户反映类似情况,而且还有其他商家也存在这种情况。目前店铺已经向当地公安机关报案。当记者提出购物信息是如何被泄露的问题时,对方否认店铺泄露客户信息,表示公安机关正在调查处理当中。

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  “网购物品甲醛超标退款” 女子被骗4.4万

  去年双十一期间,江苏省无锡市民周女士接到自称是“淘宝网”商家的电话,称其购买的衣服存在甲醛超标,要双倍进行理赔。

  周女士信以为真,添加对方微信好友后,扫描了对方发送过来的“退款”二维码,并按照“提示”填写提交了个人银行卡等信息。

  因无法提交,对方“好心”提醒可将验证码告诉客服,由客服帮忙操作。但过后没多久,周女士发现,其银行卡被人以购物的形式分两次支出4.4万余元,再联系所谓“客服”时,发现已被对方拉黑。

  本报特别报道组文/图

姜雯欣 校对:张颖张一蕾 值班副主编:王健

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